Soziale Medien sind (k)ein Klimakiller

Der Einfluss von Algorithmen, Echokammern und KI auf den digitalen Diskurs und was zu tun ist.

Mag. Dr. Hannah Metzler
Complexity Science Hub & Medizinische Universität Wien

Klimaaktiv Webinar am 8. Mai 2024

Emotionen & Falschinformation

Forschung zu Emotionen, auf Social Media Dann die Pandemie: Menschen haben alles mögliche geglaubt Krisenzeiten, empfänglich für Falschinfos Idee: Emotionen & Verbreitung Falschinformation zu erforschen

Emotion = Manipulation?

• Falsche & richtige COVID-19 Nachrichten
• Wie zutreffend ist diese Nachricht?
• Löst die Nachricht ein Gefühl aus?

Beispiel dafür, dass menschen nicht so leicht manipulierbar sind Possible to do: ganze Graphik links

Wut bei falschen Nachrichten

\(\rightarrow\) Menschen mit
schlechter & guter Urteilsfähigkeit

Warum waren die Menschen wütend?

• Beschreibung erster Gedanken:

\(\rightarrow\) Sie erkannten die falschen Nachrichten

• Ärger über Verbreitung
• Widerspruch zur Weltsicht

Emotion \(\neq\) Manipulation

Nicht alles was wir über Emotionen annehmen (Emotion macht irrational), stimmt so. Wirklichkeit ist komplexer. Studien auf social media: alle Emotionen zusammen, ohne Gründe für die Emotion zu erforschen So haben wir angefangen, Annahmen in Fragen zu stellen, und waren damit nicht allein

Ihre Erfahrungen mit Falschinformation

Umfrage: Machen Sie sich Sorgen wegen Falschinformationen zum Klimawandel auf sozialen Medien? Glauben Sie, dass andere Menschen im Durschnitt leichter auf Falschinformationen hereinfallen als Sie? Bei polarisierenden Themen: Wie schwierig ist es normalerweise, wenn Sie versuchen jemanden von Ihrer Meinung zu überzeugen? Wie ist das, wenn jemand versucht Sie von etwas zu überzeugen, dass Sie nicht glauben? (Mehrere Antworten möglich) Wer ist verantworlich? Admin link: https://directpoll.com/c?XDVhEtstuCXg965A0VIeZbzsdKDY0LkdJSsDS1 Results and voting link: shown at link above (on the slide)

Sie sind mit ihren Sorgen nicht allein

Social Media sind verantwortlich!

Ich mag mit ihnen heute anschauen, wie sich meine eigene Einschätzung zu diesen Themen langsam geändert hab, umso mehr ich darüber gelernt hab. Nuancierteres Bild Ziel: Hoffnung schaffen

Überzeugen im Alltag ist schwierig

Wie passt das alles zusammen?

Fehlinformation die aktuell größte Gefahr ist, andere fallen auf social media auf vieles rein, wir fallen selbst nicht auf Falschinformation herein, und auch tatsächlich selbst schwer zu überzeugen sind?

Warum ist überzeugen so schwierig?

Menschen sind nicht dumm!

• Was passiert mit leichtgläubigen Individuen?
• Voraussetzung für Kommunikation:
  (im Durschnitt) Vorteile für Sender & Empfänger

• Einfach alles glauben macht sehr verletzlich, Ausnutzung ist zu einfach: schlechteres Überleben und Fortpflanzungschancen - leichtgläubigkeit entwickelt sich nicht.

Ehrliche Kommunikationssignale

• Grundzustand des Menschen ist Skepsis
• Fähigkeit zu Vertrauen & Kooperation: einzigartig
• Möglich, weil wir fähig sind, auf Wahrheit zu überprüfen

• Mechanismen: Plausibilität mit Erfahrung, Vertrauen zum Sender, sozialer Status, Verhalten in der Vergangenheit, Vertrauen andere?, gute Argumente

Damit Kommunikation funktionieren kann, braucht eine Spezies die Fähigkeit, sie so zu verarbeiten, dass sie dem Empfänger etwas bringt. Wenn sie nichts bringt, entwickelt sie sich nicht. Deswegen haben viele Tiere keine komplexe Kommunikation und Kooperation die glauben einander einfach fast nichts.

Es ist wichtig, Menschen die Wahrheit zuzutrauen

• Hat kurzfristig funktioniert
• Verlust des Vertrauens
• Transparenz notwendig

Was heißt das für Falschinformation?

Ideen verbreiten sich nicht wie Viren

• Überzeugungseffekte sind klein, “echte” Propaganda schwer
• Populismus: Aufgreifen, was Menschen bereits glauben
• Menschen glauben, was sie glauben, aus guten Gründen
  • Oft soziale Gründe (Beispiel: Bio, Klima, Atomkraft)

Fehlinformation auf sozialen Medien

• Kleiner Anteil der News: 1-6% in 5 Studien von 2016-2019
• Minderheit der User teilt Großteil der Falschinformation:
  • 1% User teilen 75% (2018-2019, USA)
  • 5% User teilen 50% (2016, USA)
  • 2% machen 75% Website-Visits aus (2022, Deutschland)
• Falschinformation überlappt mit Hassrede

Misinformation von Oben

• Politiker teilen 20% der Fehlinformation.
• Diese 20% verursachen 69% des Engagement mit Fehlinformation auf Social Media.

Wer sind die extremen Stimmen?

• politisch Motivierte mit extremen Einstellungen
• Auch offline feindselig, online sichtbarer

Warum?

• Status & Privilegien Verlust
• Frustration im echten Leben
• Kein Vertrauen in Institutionen
• Sich nicht repräsentiert fühlen

• Reale Probleme
  • Geschlechterkampf
  • Autos als Status Symbole
  • Globalisierung
  • Ökonomische Ungleichheit Wohnungsmarkt

Klimawandel Falschinformation

• Lobby Öl- & Gasindustrie finanziert konservative Think Tanks
• Minderheit teilt auf Social Media

• Zusammenhang mit rechten Einstellungen & Populismus:
• Anti-Eliten \(\rightarrow\) Anti-Wissenschaft \(\rightarrow\) Anti-Klimawandel
• Liberale wirtschaftliche Einstellung \(\neq\) CO2-Regulation

Image by OpenClipart-Vectors from Pixabay

Klimawandel: Mehrheit ist besorgt

Digitale Echokammern & Filter Bubbles

• Echokammern: offline stärker als online
• Ausmaß variiert stark
  • 20.6% Facebook User: 75% der Posts aus gleichgesinnten Quellen
  • 23.1%: unter 25% der Posts
• Algorithmen: kleiner (6%) & viel weniger starker Einfluss als soziales Netzwerk
• Gruppen & Pages: stark segregiert

• Kontakt mit andersartigen Sichtweisen online Echo Kammer, Lücke zwischen Conservativ/Liberal im Besuchen konservativer Seiten: (7.5%, Gentzkow Shapiro 2011), Gonzalez Bailon: 35%
• Unterschied Rep./Dem. für Rep. Inhalte (USA): 7.5%-35%

Einfluss von Algorithmen

Facebook Studie: Down-ranking von gleichgesinnten Posts

Algorithmus: Down-Ranking gleichgesinnter Quellen

• Ähnliche Ergebnisse in 2 weiteren Studien:
  Kein Algorithmus oder keine Re-Shares

Schimpfworte etc. Reduction: from 0.034% to 0.030% for content with slur words from 3.15% to 2.81% for uncivil content from 0.76% to 0.55% for content from misinformation repeat offenders

Algorithmen & Radikalisierungspiralen?

• Einfluss von Google’s Algorithmus auf Ergebnisse: Suchworte haben viel stärkeren Effekt

• YouTube: Algorithmus führt zu weniger radikalem Konsum
• Klicks für radikale Videos: von außerhalb der Platform
• User Präferenzen bestimmen Views von radikalen Videos

\(\rightarrow\) User suchen aktiv gleichgesinnte Inhalte

Echokammern reduzieren? Keine gute Idee.

• Politische Polarisierung in den USA (Studie 2017)

• Posts von Meinungsführern der anderen Partei
• Einstellungen wurden extremer, besonders in Republikanern
• Extreme Stimmen verstärken Polarisierung

Was ist die Rolle von Social Media?

Soziale Dynamik auf Social Media

• Soziale Identitäten ausprobieren
• Uns selbst und andere verstehen
• Mehr Kontakt mit andersartigen Menschen ohne Kontextverständnis

Suche nach sozialem Status

• Keine Konsequenzen von aggressivem Verhalten
• Wettbewerb von Gruppen

Social Media verzerren die Wirklichkeit

• Extreme Meinungen sind sichtbar
• Status für politisch Motivierte
  • Bsp links: Doomsday, Degrowth
  • Bsp rechts: Windkraft Proteste, Armut
• Moderate melden sich nicht zu Wort
  • Bsp: Klimawandel + Wirtschaft

Scheinbare Polarisierung

\(\rightarrow\) Wahrgenommene politische Spaltung verstärkt die emotionale Polarisierung

Schweizer Politiker auf Facebook

• Populistische Partei ist extrem überrepräsentiert

Was tun?

2 Prinzipien

• Menschen sind nicht dumm!
  • Argumente wirken, aber müssen dort ansetzen, wo die guten, oft sozialen Gründe für Überzeugungen liegen
• Vertrauen stärken und nicht verspielen: Transparenz

Individuelle Ebene

• Verzerrung & Scheinbare Polarisierung sichtbar machen
• Übereinstimmung & moderate Meinungen sichtbar machen
• Kleine Schritte in Richtung neue Sichtweisen machen

Persönliche & digitale Kommunikation

• Zuhören und Nachfragen
• über persönliche Erfahrungen & Nicht-Politisches sprechen
• Werte/Weltsicht berücksichtigen
  • Erbe der Natur erhalten
  • Ökonomische Möglichkeiten
  • Nationale Sicherheit durch verringerte Importe
• Argumente wirken:
  • Ursachen des Klimawandels erklären: erhöht Akzeptanz von Maßnahmen

Regulation & Design von Social Media

• EU Digital Services Act: Zugang zu Forschungsdaten
  • Transparenz Algorithmen & Content Moderation
• Social Media Platformen für bestimmte Zwecke designen
• Öffentlich finanzierte Platform für politischen Diskurs?
  • Anonymität depolarisiert: Ideen vor Identität
  • Farb-Buttons, die Postingverhalten anderer anzeigen
  • Algorithmen, die Übereinstimmung betonen
  • Algorithmen, die kleine Schritte in Sichtweisen fördern

Design - Kleinere Sub-Communities für verschiedene Zwecke - Identität verifizieren bei Registrierung - Vertrauenswürdige Quellen boosten - User Präferenzen berücksichtigen - Nachfrage & Tipps vor dem Posten

User wollen keine polarisierenden Posts, sondern positive, korrekte, nuancierte und etwas lernen Frikition: Zeithindernis Toxisch: Empathie Prompts Polarisierend: Werte erinnern - erreicht die andere Seite besser

Politik & Gesellschaft

• Eliten: starker Effekt auf öffentliche Meinung
• Politisch aktiv bleiben/werden

Vertrauen gewinnen

• Transparente Kommunikation von Politikern & Experten
• Reale Probleme lösen
  • Ungleichheit verringern
  • Klimawandel Maßnahmen, die Armut berücksichtigen
  • vertrauenswürdige Institutionen

Kritik der eigenen Seite ist glaubenswürdig: opinion leaders: ch 8 ref 33, resonate most with the other side if they criticize their own party most often

Zusammenfassung

• Reale Probleme lösen & transparente Erklärungen

• Social Media: treibt scheinbare Polarisierung an

• Soziale Faktoren wirken stärker als Algorithmen & Co

• Menschen sind nicht dumm!

  • Ernst nehmen, ihre Gründe verstehen, und ansprechen.

Für Neugierige

Bücher

Ritchie, 2023 Nachhaltigkeit & Klimawandel

Mercier, 2020 Falschinformation & Propaganda

Bail, 2021 Polarisierung & Social Media

Für Zwischendurch

Kurzgesagt Video

Podcast

Singh, 2024 (The New Yorker)

Williams, 2024 (University of Sussex)

Danke für Ihre Aufmerksamkeit!